FAQs

Brauchst du Hilfe? Unten in unseren FAQs findest du die erste Unterstützung! Falls du darüber hinaus Fragen hast, dann schreib uns doch direkt auf unserer Kontakt Seite!

1. Wie kümmere ich mich am besten um meine CANOs?
Die Oberseite von jedem CANO ist 100% Rindsleder. Rindsleder eignet sich durch seine Gegebenheiten perfekt als Material für die Schuhherstellung! Allerdings handelt es sich bei leder um ein Naturprodukt, das gute Pflege benötigt und seine guten Charakteristiken zu behalten. Also vergiss nicht – die richtige Pflege hilft nicht nur dabei, dass deine CANOs weiterhin gut aussehen sondern auch, dass sie weiterhin zu komfortabel bleiben! Deshalb haben wir für euch eine genau Anleitung geschrieben, wie ihr euch am besten um eure CANOs kümmern könnt. Schaut es euch an!

2. Was ist meine richtige Schuhgröße?
Unsere Schuhe sind einmalig! Das bedeutet, dass alles anders ist – so auch die Schuhgröße, die dir am besten passt. Deshalb ist es natürlich wichtig zu wissen, welchen Schuh du bestellen solltest, um den größtmöglichen Tragekomfort erreichen zu können. Deshalb greif zum Lineal, mies dein Fuß und wirf einen Blick auf unsere Schuhtabelle.

3. Wie kann ich bei CANO zahlen?
Damit du bei uns komfortable shoppen kannst, versuchen wir natürlich auch den Bezahlprozess so einfach wie möglich zu gestalten! Das bedeutet für uns, dass wir dir die Bezahloption anbieten, die du bevorzugst. Wir akzeptieren somit alle gängigen online Bezahloptionen: Paypal, VISA, Mastercard oder Maestro. Wähle also deine bevorzugte Bezahlmöglichkeit in unserem Online Shop!

4. Wie kann ich Produkte an CANO zurücksenden?
Wir sind davon überzeugt, dass CANO nur erfolgreich bleiben kann, wenn die Kunden  mit unserem Service zufrieden sind! Deshalb bieten wir natürlich an, dass Schuhe zu uns zurückgeschickt werden können, wenn diese entweder dir oder zu deinem Stil nicht passen. Damit beim Zurücksenden nichts schief läuft, haben wir einen kleine Anleitung geschrieben. Diese findet ihr hier!

5. Wie lange dauert der Rückgabeprozess?
Das hängt stark von dir ab! Wenn die Schuhe nicht passen, dann kannst du diese gerne zurücksenden. In dem Moment, wo wir die Schuhe wieder haben, konzentrieren wir uns darauf, die Rückabwicklung der Zahlung einzuleiten. Das bedeutet, je schneller du die Schuhe zu uns sendest, desto schneller hast du dein Geld wieder zurück! Nichtsdestotrotz sind wir leider keine Zauberer – gib uns ein bisschen Zeit!

6. Wie geht CANO mit persönlichen Daten um?
Heutzutage ist Datensicherheit ein ganz wichtiges Thema im Onlineshopping geworden. Wir nehmen es ebenfalls sehr ernst! Generell ist unser Ziel, dass eure Daten sicher sind und niemals missbraucht werden und wir versuchen alles in unserer Macht, um dies zu erreichen. Noch nicht überzeugt? Dann schau doch einfach in unsere Data Policy für weitere Details!